Администрация Ганьковского сельского поселения
деревня Ганьково, Тихвинский район, Ленинградская область

Основные права пассажиров на объектах железнодорожного транспорта.

Оказание услуги по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется...
Основные права пассажиров на объектах железнодорожного транспорта..

ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПАССАЖИРОВ НА ОБЪЕКТАХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Оказание услуги по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется:

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральным законом от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

- Постановлением Правительства РФ от 27.05.2021 N 810  «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».

Основные права пассажиров закреплены в статье 83 Устава железнодорожного транспорта.

Так пассажир при проезде в поездах дальнего следования имеет право:

  • провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;
  • провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь;
  • сдавать для перевозки багаж;
  • занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;
  • делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на десять суток;
  • продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае непредоставления места, указанного в проездном документе (билете), и несогласия воспользоваться другим местом на время до отправления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, а при отказе от поездки получить полную стоимость проезда, состоящую из стоимости билета, стоимости плацкарты и сборов, если таковые взимались при приобретении проездного документа (билета);
  • продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждений;
  • при наличии свободных мест выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (билет), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом;
  • получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда;
  • получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд;
  • получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов;
  • возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право:

  • приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы;
  • провозить бесплатно детей в возрасте не старше семи лет;
  • провозить с собой ручную кладь, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд;
  • получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.

Помощник Волховстроевского

транспортного прокурора Д.А. Давыдова

Д.А. Давыдова +7 (952)-211-48-63

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике